Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Mentoring, Coaching und Programme der Rise & Restore Academy.
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Mentoring-, Coaching- und Beratungsleistungen sowie Gruppenprogramme zwischen Dir und:
Kathleen Grätz
Rise & Restore Academy
Wandsbeker Chaussee 42
22089 Hamburg
Telefon: +49 179 6790145
E-Mail: info@riseandrestoreacademy.de
Sie gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher ebenso wie für Unternehmen. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zustimme.
2. Leistungen
Ich biete Einzelbegleitung (1:1-Mentoring), Gruppenprogramme sowie kostenfreie Erstgespräche an. Die Gespräche finden per Zoom, telefonisch oder nach Absprache vor Ort statt. Umfang, Dauer, Anzahl der Termine und Preis ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung bei der Buchung.
Ich schulde eine sorgfältige und fachkundige Begleitung, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Veränderung entsteht durch Deine eigenen Entscheidungen und Dein Handeln.
Kostenfreie Gespräche wie das Klarheitsgespräch begründen keine Zahlungspflicht und keinen Anspruch auf eine weitere Zusammenarbeit.
3. Keine Therapie
Mentoring und Coaching sind Begleitung für psychisch gesunde, handlungsfähige Menschen. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Diagnose oder Behandlung. Befindest Du Dich in Behandlung oder in einer akuten Krise, sprich mich bitte vor Beginn darauf an.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn Du mein Angebot annimmst, zum Beispiel durch Deine schriftliche Bestätigung per E-Mail, durch Unterzeichnung einer Vereinbarung oder durch Abschluss einer Online-Buchung. Bei einer Online-Buchung gibst Du mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig buchen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit meiner Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Vor Abschluss einer Online-Buchung kannst Du Deine Angaben prüfen und korrigieren. Den Vertragstext und diese AGB erhältst Du mit der Bestätigung per E-Mail.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise des jeweiligen Angebots. Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt per Überweisung, über Stripe (z. B. Kreditkarte) oder über PayPal. Der Betrag ist mit Vertragsschluss im Voraus fällig, sofern keine Ratenzahlung vereinbart wurde. Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Raten zu den vereinbarten Terminen fällig. Gerätst Du mit einer Rate mehr als 14 Tage in Verzug, kann ich die noch offenen Raten sofort fällig stellen.
6. Termine, Verschiebung und Absage
Termine werden gemeinsam vereinbart. Du kannst einen Termin bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschieben. Sagst Du später ab oder erscheinst Du nicht, gilt der Termin als wahrgenommen, es sei denn, Du warst ohne eigenes Verschulden verhindert. Muss ich einen Termin absagen, vereinbaren wir zeitnah einen Ersatztermin.
7. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Die Begleitung lebt von Deiner Offenheit und Mitarbeit. Du bleibst für Deine Entscheidungen und deren Umsetzung selbst verantwortlich. Für eine stabile Verbindung bei Online-Terminen sorgst Du selbst.
8. Vertraulichkeit
Ich behandle alle Inhalte unserer Zusammenarbeit streng vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Ausgenommen sind Fälle, in denen ich gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet bin. In Gruppenprogrammen verpflichten sich alle Teilnehmenden, persönliche Inhalte anderer vertraulich zu behandeln. Aufzeichnungen von Gesprächen erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten.
9. Laufzeit und Kündigung
Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Der Vertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Unterlagen und Urheberrecht
Unterlagen, Auswertungen, Übungen und Aufzeichnungen, die Du von mir erhältst, sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für Deine persönliche Entwicklung nutzen, aber nicht ohne meine Zustimmung weitergeben, veröffentlichen oder gewerblich verwenden.
11. Haftung
Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Für Entscheidungen, die Du auf Grundlage der Begleitung triffst, und deren Folgen trägst Du selbst die Verantwortung.
12. Widerrufsrecht
Bist Du Verbraucherin oder Verbraucher, steht Dir bei Verträgen, die online, per E-Mail, telefonisch oder per Videocall geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten findest Du in der Widerrufsbelehrung.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Deiner Daten findest Du in der Datenschutzerklärung.
14. Streitbeilegung
Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist Du Verbraucherin oder Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Bist Du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026